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“云办公”大数据来了 四成人日均办公时间延长

(记者 谷伟)各地企业陆续复工,但仍有大量企业让部分员工在家"云办公"。"云办公"效率高吗?2 月 11 日,艾媒咨询发布《2020 中国职场新春居家办公行为状态调查研究报告》。报告显示,41.1% 的居家办公受访者日均办公时长延长,34.7% 的受访者认为自身工作效率提升。疫情防控期间,受访职场人最关注的三个问题分别是薪资发放、身心健康、任务进度。

超六成居家办公者非独居,云办公效率相比上班略降

数据显示,目前已复工的受访者当中,互联网 / 电子商务 /IT/ 通讯行业的最多,占比达到 36.5%。其次为医疗 / 卫生 / 生命科学行业和金融行业,分别占 13.5%、11.5%。

尽管仅有 26.3% 的受访者表示其所在企业于 2 月 10 日前复工,但在 2 月 10 日前开始办公的占比达 59.4%。艾媒咨询分析师认为,多数企业在节假日期间也会安排少量人员处于在岗状态,是造成以上两个数据差异的主要原因。在开始办公的受访者中,采取居家办公的占 47%,回单位办公的占 12.4%。

在家"云办公"状态到底怎么样?数据显示,与在单位办公相比,41.1% 的居家办公受访者日均办公时长延长,34.7% 的受访者表示时长不变,时长缩短的占 24.2%。从具体变化幅度来看,多数人时长变化幅度控制在 30% 以内。

与在单位办公相比,多数居家办公受访者上、下班时间较为随机,占比分别为 37.9%、44.2%。与单位办公上、下班时间保持一致的分别为 35.8%、27.4%。

至于效率下降的原因,可能与在家办公受到干扰有关。数据显示,2 月 3 日至 2 月 9 日,居家办公的受访者中有 60.1% 处于非独居状态。记者采访的多家企业云办公人士也表示,在家办公往往会受到家人影响,尤其是有孩子的家庭,受干扰会比较大。

在线办公软件渗透率大幅提升

调查显示,在新冠肺炎疫情防控期间,受访职场人较为关注的三个问题分别是薪资发放、身心健康、任务进度,占比分别为 48.5%、40.6%、37.6%。

数据显示,职场人居家办公期间使用的沟通工具,排在前三位的分别是微信、电话、QQ,占比分别为 84.2%、46.3%、35.8%。

76.8% 的居家办公者表示,其所在企业在此期间尝试了新型的在线办公软件(如考勤签到、会议沟通、项目管理 / 协助、在线审批等)。但分析师认为,此次集中居家办公为偶发性事件,虽然推动了专业在线办公软件的渗透,但由于多数在线办公软件功能较为单一,未来能否成为企业长期使用的工具还有待进一步观察。

54% 的受访职场人认为,这次疫情会驱动企业办公往线上化发展,仅 12.9% 的受访者持相反态度。分析师认为,疫情防控期间,大量企业采取线上办公,为教育和培养大众线上办公创造了良好契机,但企业线上办公常态化还有赖于线上办公软件市场的成熟发展。

(图片据艾媒咨询)

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